ブライダルにおけるブランド・エクスペリエンス
ホテルグランヴィア京都のブライダルプロモーションツールをトータルに構築
ホテルグランヴィア京都
■ プロジェクトの課題
JR西日本ホテルグループのフラッグシップホテルであるホテルグランヴィア京都。その婚礼件数は関西でトップクラスを誇る。婚礼の多様化や少子化傾向の中、ホテルグランヴィア京都のブライダルブランドを刷新することで、ホテルウエディングの魅力をよりアピールし、グランヴィアだけでなくホテル業界全体の婚礼件数向上に貢献することが課題となった。
■ プロジェクトのゴール
進化したホテルグランヴィア京都のブライダル
■ プロジェクトの経緯
1)ブライダルブランドコンセプト策定
ブランド刷新にあたり、これまでのブライダルブランドを整理し再定義。また、内外の意識を統一すべく「Make Me "Luxe"」というブライダルコンセプトを策定。ホテル側とともにプロジェクトチームを作り、意識の共通化を図った。
2)プロモーションツール企画・制作
商品企画と同時にプロモーションツールを企画。策定したコンセプトのもと、「情報収集」、「検討」、「来場・成約」、それぞれのタッチポイントで有効なツールを制作。たとえば、「情報収集」においてはホテルグランヴィアで実現できる上質で華やかなブライダルのイメージをより強く訴えるため、エレガントなポーチに入ったパンフレットをインビテーションとして配布することに。このほか、「検討」ツールとしてWEBサイト、「来場・成約」ツールとしてブライダルカタログなどを制作。WEBサイトではスタッフがホテルグランヴィア京都のブライダルの魅力を伝えるコンテンツなど、特性を活かしたプロモーションを展開している。
■ 成果と今後の課題
各プロモーションは2006年4月デビュー。ブライダルに関わるイベントやツール類、すべてが「Make Me "Luxe"」というコンセプトのもと、一つの方向に向かってまとまった。「ホテルグランヴィア京都」という関西におけるブライダルのトップブランドの再構築として話題を集めている。