キャナルシティ博多

■ 課題、要件（BRIEF）

九州随一の商業施設として誕生したキャナルシティ博多。デビューから10年目を迎え、新鮮味が低下。また、サイトそのものは情報を確認するツールに留まっており、訪問者数、PVともに増加傾向になかった。

■ 解決観点（INSIGHT）

キャナルシティの価値や楽しみ方を提供できていない状況、と捉え、リピーターへのおもてなしを主目的にし、再来訪を促すような仕掛け作りへ。

■ 実施内容（SOLUTION）

週に1度は訪問したくなるサイト「週☆1キャナル」をかかげ、さまざまな情報発信を行えるようCMSを整備。ショップ情報からイベントニュースまで社内スタッフが配信可能に。また、サイト独自のスタイル提案コンテンツを制作。店頭ツールとも連動させた。

■ 結果、効果（RESULT）

ニュース発信量が倍増し、サイトへの訪問者数も1.5倍に。その後も堅調に推移し、目的であったリピーターの増加を達成。また、モバイルサイトと連携し、豊富なコンテンツをさまざまな場所で楽しむことが可能となった。